1) Модуль “Панель Телефонии” - это автоматическое открытие карточки контрагента/события в 1С с записью разговоров и фиксацией всех событий: письма, звонки, договора, счета. 
Панель Телефонии позволяет управлять внешними и внутренними звонками, оперативно отслеживать занятость коллег.

Подробнее в обзоре

Визуально удобный и дружелюбный интерфейс Панели Телефонии;
Контроль статусов сотрудников(онлайн/на совещании/отсутствует 2 часа);
Оперативный перевод звонка коллегам;
Click-to-call  из карточки клиента внутри 1С/внутри панели;
Записи разговоров с указанием сотрудника сохраняется автоматически;
Доступны "незарегистрированные" ЛИДы (номера телефонов);
Доступны доработки в части отображения полей/информации на стороне 1С.

2) Модуль “Журнал Звонков и Аналитические отчеты” - это все звонки компании в одном окне 1С, графики по звонкам и удобный фильтр.

Подробнее в обзоре 

Вы получите контроль активности сотрудников и потерянных клиентов.
Доступен плеер (двойное ускорение/пермотка/пауза );
Доступен функционал «поделиться» записью звонка;
Быстрая аналитика по пропущенным звонкам, на которые не перезвонили (ни клиент/ни сотрудник);
Быстрый фильтр звонков по операторам, периоду, по названию компании;
Графики активности по дням, по телефонным номерам;
Аналитические отчеты по пропущенным в разрезе рабочего дня;

Вам подходит данное решение, если блок продаж/консультации ежедневно работают в 1С и вы хотите сэкономить на дорогостоящей СRM при этом получить ее основной функционал.

Компания МИКО предоставляет лицензии на приобретение готовой интеграции.

В сложных задачах, в проекте будут задействованы разработчики, когда типовой интеграции модуля недостаточно и необходимы доработки модуля на стороне 1С:
когда важно привязать бизнес-процессы внутри 1С к статусу звонка;
когда распознавание речи поможет автоматически оставить комментарии.

Команда разработчиков ждет от вас интересных проектов и задач, менеджеры готовы помочь с консультацией и отправить инструкции на вебинары.